CUSTOMER

Q, A/S는 어떻게 처리되나요?
 
A, 안내에 앞서 한가지 꼭 드리고 싶은 말씀이 있습니다. 저희는 부품을 제조하거나 생산하는 제조업체가 아닌
    조립된 부품을 엄선하여 조립하여 판매하는 중간 판매자임을 알아주셨으면 좋겠습니다

    사용중 문제가 생기면 저희 기준에서 처리해 드리는게 아닌 제조 업체 규정에 따라 처리됨을 다시한번 말씀드립니다

    제조사에서는 개인 개인의 사정을 들어주기보다는 규정에 의거하여 처리합니다!!

    저희센터에서 구입하시는 제품은 무상1년을 원칙으로합니다(천재지변,고객과실제외)

    (1년 무상이라고 모두 새제품으로 교체해 드리는게 아닌 무상수리입니다)
   

   초기불량: 구입후 15일 이내 초기불량시 불량부품을 새부품으로 교체해드립니다.

   초기불량이후: 구입후 15일 이후 1년이내 불량 발생시 제조사의 규정에 따라 리퍼또는 수리로 처리됩니다(소요시간1주일이내)

    실제사례로, 구입후 15일이 지난후 시간이 없어 연락을 못했다거나 처음부터 그랬는데 그냥 썻다는 이유로 새부품 교체를

                    요청하시는 경우가있는데 이는 구입자의 귀책사유에해당하므로 제조사규정에따라 처리됨을 양해바라며

                     최대한 빠르게 저희센터로 통보해주셔야 불이익이 없습니다.(제발부탁드려요!!)